Garantie en Retourneren

✔ Garantie op kwaliteit – dat is Woonfusion

Bij Woonfusion geloven we in duurzame, handgemaakte kwaliteit. Daarom krijg je bij ons standaard 1 jaar garantie op al onze houten wanddecoraties, 2 jaar garantie op al onze metalen wanddecoraties.

Wat valt onder de garantie?

  • Productiefouten of defecten bij levering

  • Loslatende onderdelen of ophangsystemen

  • Scheuren of barsten door constructiefouten

Wat valt niet onder garantie?

  • Schade door verkeerd gebruik of montage

  • Slijtage of verkleuring door omgeving (zoals vocht of direct zonlicht)

  • Natuurlijke verschillen in kleur of nerfstructuur van het hout

Probleem? Laat het ons weten!
Stuur een e-mail naar info@woonfusion.nl met je bestelnummer, duidelijke foto’s en een korte uitleg. Wij reageren binnen 2 werkdagen en zorgen voor een passende oplossing (vervanging, reparatie of terugbetaling).

🔁 Retourneren – 30 dagen bedenktijd

Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je hebt bij Woonfusion 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het product is onbeschadigd en in originele staat

  • Verpakt in de originele of vergelijkbare beschermende verpakking

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij er sprake is van schade of foutieve levering)

Retouradres:
Woonfusion Retouren
Componistenlaan 164
2807 HE Gouda

Terugbetaling:
Na ontvangst en controle van het retour product betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

📧 Hulp nodig?

Heb je vragen over garantie of retourneren?
Mail ons gerust via info@woonfusion.nl – we helpen je graag!